ACD Agency ("chúng tôi") cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và sử dụng website này ("Website").
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho mọi thông tin cá nhân thu thập khi bạn:
- Truy cập Website
- Liên hệ qua form, email, điện thoại, Zalo hoặc Fanpage
- Bình luận / tương tác trên Website (nếu có)
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Nội dung yêu cầu tư vấn / tin nhắn
- Thông tin doanh nghiệp liên quan đến nhu cầu dịch vụ (nếu bạn cung cấp)
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
- Thời gian truy cập, trang đã xem
- Cookie / dữ liệu phiên (nếu có)
- Tùy chọn giao diện (ví dụ chế độ sáng/tối lưu trên trình duyệt)
3. Mục đích sử dụng
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Phản hồi yêu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp báo giá / thông tin dịch vụ marketing, thiết kế, sản xuất nội dung
- Cải thiện Website và trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập (nếu dùng công cụ thống kê)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
4. Cơ sở xử lý và thời gian lưu trữ
Thông tin được xử lý trên cơ sở bạn tự nguyện cung cấp khi liên hệ, và/hoặc lợi ích hợp pháp trong vận hành Website.
Dữ liệu liên hệ được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng và lưu hồ sơ giao dịch/dịch vụ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn (khi đủ điều kiện).
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Nhà cung cấp kỹ thuật vận hành Website (hosting, email, bảo mật)
- Nền tảng liên lạc bạn chủ động dùng (Zalo, Facebook, email)
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Các bên thứ ba chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
6. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể dùng cookie / local storage để:
- Ghi nhớ tùy chọn giao diện
- Đo lường hiệu quả truy cập
- Hỗ trợ bảo mật và vận hành
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
7. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet là an toàn tuyệt đối.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem / chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý (khi đủ điều kiện)
- Rút lại sự đồng ý đối với việc nhận liên hệ marketing (nếu có)
Gửi yêu cầu về: rogagency79@gmail.com hoặc gọi 079 77 35 333.
9. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết tới Facebook, Zalo, Google Maps hoặc dịch vụ khác. Chính sách bảo mật của bên thứ ba độc lập với chúng tôi.
10. Trẻ em
Website không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật.
12. Liên hệ
ACD Agency
Hotline: 079 77 35 333
Email: rogagency79@gmail.com
Zalo: Chat Zalo
Fanpage: Facebook